Chiara Ferragni, CEO

            2017 marque l’année des grands changements pour l’influenceuse aux 11,4 M de followers : à 30 ans, fiancée et enceinte de son premier enfant, Chiara Ferragni prend le contrôle de sa société. Et pour cause, elle ambitionne de redéfinir le métier d’influenceur dans les dix années à venir.

Longtemps présentée comme l’esprit créatif qui n’aurait pas su prospérer sans le génie des affaires Riccardo Pozzoli, elle est déterminée à démentir cette rumeur en assumant désormais le rôle de CEO. Pozzoli restera actionnaire minoritaire dans la société (Chiara est l’actionnaire majoritaire) mais n’aura plus de rôle opérationnel.

Ce changement survient des suites de désaccords stratégiques entre Chiara Ferragni et son partenaire et ancien petit ami, Riccardo Pozzoli. Si ce dernier souhaitait diversifier les activités de l’entreprise, Chiara souhaite conserver une cohérence et une authenticité dans son projet en traitant ses clients comme des partenaires à long terme.

« Je réalise que la crédibilité est essentielle », confie-t-elle à WWD.

Elle privilégie donc un projet sincère au détriment de possibles profits immédiats, mais la belle n’en oublie pas pour autant ses objectifs. Elle projette de réduire les couts de 35% et d’augmenter la rentabilité de 80%, en optimisant les dépenses et les effets de synergies. Pour cela, elle a déjà entrepris de déménager dans des bureaux plus petits et de restructurer son équipe, le TBS Crew.

Parmi ses activités, rappelons que Chiara Ferragni possède son blog, devenu magazine lifestyle, une agence de talents représentant Chiara Ferragni ainsi que sa jeune soeur Valentina, une agence de création de contenu digital pour le blog et les activités promotionnelles des soeurs Ferragni et enfin les collaborations éphémères vendues sur le e-shop du blog. Si ces collections capsules fonctionnent très bien, l’agence de talents est néanmoins le segment le plus rentable puisqu’il représente 90% des revenus contre 40% des coûts opérationnels.

Enfin, Chiara possède également sa propre marque de chaussures et accessoires, lancée en 2013. Chiara Ferragni Collection qui réalisait déjà un chiffre d’affaires de 20 millions d’euros en 2016, voit ses ventes en ligne progresser de 235% entre juin 2016 et juin 2017. Distribuée en multimarques, la marque possède son propre site internet et depuis cette année ses premières boutiques physique à Milan, Shanghai et Chengdu.