Catégorie : DIGITAL

Fashion Network nous explique pourquoi Chanel ne veut pas de e-commerce pour sa mode et ses accessoires.*

À retenir :

  • e-commerce = perte d’exclusivité et d’attractivité
  • e-commerce = transparence des prix, qui contrevient aux principes fondateurs du luxe
  • e-commerce = perte d’expérience client en boutique, primordiale dans le luxe

*Cosmétiques et parfums disponibles déjà à l’achat en ligne.

« Nous ne cherchons pas à développer nos ventes par un nouveau canal de distribution alors que nos boutiques marchent très bien. Le digital, pour nous, c’est un moyen de faire venir les clients dans nos magasins » Bruno Pavlovsky, président des activités mode de la griffe. (source : Fashion Network)

Vue de Chine par Jing Daily (eng.)  : What Does “Going Digital in China” Mean in Light of Chanel’s Resistance?

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